人間関係の質問は事実の他に修復方法も答えましょう。

人間関係で困ったことがありますか

 

 

 

 

面接官の質問意図

 

この質問は、長所・短所の質問と同じく
若年層の女性に尋ねることが多い質問です。

 

女性でとくに20代前半の転職者は顔や言葉に出さなくても
大半の方が人間関係のトラブルによる退職をしています。

 

 

人間関係が主原因で退職したのかどうかは、
この人間関係の質問以外に、志望動機や周囲からの評価、
仕事をするうえで大切にしていることなども併せて質問することで
面接官はこれまでの経験である程度把握できます。

 

 

とはいえ、この質問の回答によって、
転職応募者の人間関係そのものが評価されますので、
しっかり対策をしておきたいものです。

 

 

職場の人間関係でのトラブルなどを聞く質問は定番ですから
転職エージェント転職サイトの担当者としっかり対策を練り
できれば模擬面接などで万全にして本番に臨んでほしいものです。

 

 

 

この質問には、3つの意図と狙いがあります。

 

転職応募者の面接 職場の同僚たちと良好な人間関係を築けるか?

 

 

転職応募者の面接 うまくいってない場合でも気持ちを切り替えて仕事に取り組めるか?

 

 

転職応募者の面接 壊れた人間関係を修復する意欲と能力があるか?

 

 

 

 

 

回答のコツ

 

人間関係で困ったことやトラブルは、
他人と仕事をするうえでは必ず起こるものです。
ですので、トラブルは困惑したことが一度もないという答えは
転職応募者の人間性を疑問視されます。

 

 

人間関係のトラブルに関する回答は、転職後の会社において、
同じようなトラブルが起こらないことをアピールすることが肝要です。

 

 

また、トラブルの相手や気まずい相手と
人間関係修復をどのように行ったのかも伝えるようにしましょう。

 

面接では、失敗や不具合については
その善後策、改善策などを応募者がどのように
対応したかという回答を面接官は期待しているのです。

 

 

 

 問題や困ったことは一度もないという答えは人間性を疑われます。

 

 

 同じようなトラブル、問題が発生しないことをアピールします。

 

 

 気が合わない同僚や人間関係のトラブルの対策を伝えます。

 

 

 

面接事例

 

採用されない応募者の回答例

 

 

 

転職応募者の面接 NG回答

転職応募者の面接 職場では人間関係がまずかったことはありません。
職場では仕事に専念するよう心がけていて、
同僚や上司の方たちに、仕事の上でも
プライベート面でも、あまり深入りしないようにしています。

 

転職応募者の面接 必要以上に親しくならなければ、
人間関係で不和になるということはありません。
深入りしたり親しくなるから、
その反動で人間関係がおかしくなるんだと思っています。

 

私は、精神的な乱れを持って仕事に取り組みたくないので
形式上のお付き合いに徹するようにしています。

 

 

 

 

この回答は、ココがダメ! 転職応募者の面接

 

 

職場では人間関係がまずかったことはありません。


 

 

 

人間関係でトラブルや気まずいことがなかったという回答は
その応募者の人間性を疑われます。


 

 

 

 

この回答は、ココがダメ! 転職応募者の面接

 

 

必要以上に親しくならなければ、
人間関係で不和になるということはありません。


 

 

 

社会人としての素養を疑われる回答と言えます。
社内外で良好な人間関係を築けない、
人間関係が希薄で、偏った性格と判断されます。

 

求人企業としては、良好な人間関係を築ける人材を優先します。
同僚との付き合いを制限する傾向の応募者よりも
同僚や先輩社員との関係に戸惑いながらも
克服しながら人間として成長していく人材を求めるのです。


 

 

採用される応募者の回答例

 

 

 

転職応募者の面接 YES回答

 

年上の部下がいて、
指示を出しても気持ちよく対応してもらえず、
しばらくの間、悩んだ時がありました。

 

2人で出張の機会があり、転職応募者の面接 本人と腰を据えて話す時間がありました。
彼の方でも年下の私への対応の仕方に戸惑っていたことが分かり、
それを機に、お互いの距離が一気に縮まり、
ホンネで話せるようになりました。

 

以後は、転職応募者の面接 彼の豊富な経験と知識を評価するとともに
上司と部下として良好な人間関係を構築できました。

 

 

 

 

この回答は、ココがOK! 転職応募者の面接

 

 

本人と腰を据えて話す時間がありました。
彼の方でも年下の私への対応の仕方に戸惑っていたことが分かり、
それを機に、お互いの距離が一気に縮まり、
ホンネで話せるようになりました。


 

 

 

人間関係を修復構築した過程を伝えることで
回答に信ぴょうし性が伺え、実体験に対して共感できます。


 

 

 

この回答は、ココがOK! 転職応募者の面接

 

 

彼の豊富な経験と知識を評価するとともに
上司と部下として良好な人間関係を構築できました。


 

 

 

トラブルや困ったことの事実を述べるだけでなく
その修復方法や構築した結果のことを伝えることで
転職応募者の修繕能力や回復構築姿勢を評価できます。


 

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